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Talvez as respostas estejam em FAQ.
Procuramos abordar tudo o que você precisa saber.
Você também pode enviar email ou preencher o formulário de contato:
FAQ
A LEAF realiza entrega em outros países?
No momento todas as nossas entregas são realizadas em território brasileiro. As fotos de pessoas usando nossos boardshorts em outros países são de clientes que estiveram no Brasil e compraram aqui ou que fizeram viagem internacional.
Vocês tem tabela de medidas dos boardshorts?
Sim. Você pode encontrar em seções adicionais na página do boardshort desejado. O campo fica no canto direito inferior "TABELA DE MEDIDAS". Você também pode pedir ajuda através do nosso chat.
Meu pedido já foi enviado?
Provavelmente sim. Nós trabalhamos para que todos as compras sejam enviadas o mais rápido possível. É importante dizer que temos de 1 a 2 dias úteis para processar o pedido. Após o envio, o cliente recebe email de confirmação de postagem juntamente com o código de rastreamento dos correios. Lembre-se de sempre checar sua caixa de spam!
Quais os métodos de pagamento posso usar?
Você pode pagar a sua compra com cartão de crédito, transferência bancária, pix ou boleto. É importante informar que quando nosso estoque fica reduzido, pagamento via boleto fica suspenso devido a logística de reserva do produto na prateleira e demora do cliente pagar o boleto. Mas caso o pagamento via boleto seja a única maneira para você comprar, basta entrar em contato com a gente.
É seguro comprar no site da LEAF?
Sim. Você tem sua compra e entrega garantida pela Wix Payments e Correios do Brasil. Além disso nós estamos em conformidade com as regras do Payment Card Industry Data Security Standards, reconhecido como fornecedor nível 1.
Entrega - Quanto custa e quanto tempo leva?
Atualmente estamos trabalhando com frete fixo para todo o Brasil por R$9,90. Esta opção é válida apenas para boardshort. Nós também temos as opções PAC e SEDEX. O tempo estimado de entrega é o dos correios: MINI ou PAC de 7 a 10 dias úteis e Sedex de 3 a 5 dias úteis, podendo chegar antes do prazo.
É possível comprar no site e retirar no local?
Sim. Disponibilizamos um endereço bem localizado e seguro na Barra da Tijuca para os clientes que assim desejam. Basta seguir com sua compra normalmente no site e esta opção estará disponível para você no checkout de forma bem intuitiva. Se preferir, você também pode efetuar o pagamento na retirada.
Vocês fazem boardshort para bebê de meses?
Esta é uma das perguntas favoritas que recebemos. Porque foi através dessa questão/procura que surgiu a ideia de criar a LEAF - fazer o autêntico boardshort infantil com a qualidade que eles merecem. O menor tamanho que conseguimos fabricar é o de 2 anos.
Escolhi o tamanho errado. Posso trocar?
É claro que sim! Queremos que você tenha a melhor experiência possível comprando em nosso site. Você apenas precisa acessar a opção "Entrega & Retornos" que fica bem aqui abaixo, no rodapé do site. Leia com atenção as regras e entre em contato para fazermos a sua troca.
Vocês patrocinam atletas?
Esta é uma das perguntas que mais recebemos no instagram. Nós acreditamos que muito em breve vamos conseguir realizar este sonho. O momento agora é de continuar o bom trabalho para que possamos construir no futuro parcerias fortes e duradouras, com muita ética e profissionalismo.